Introduction
YDROKALK (Groupe DIMM) est responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement
YDROKALK — Groupe DIMM
Nijverheidsstraat 47A, 8970 Poperinge, Belgique
+32 57 38 88 14
contact@marketing-dimm.be
Bureau France : 45 Route d'Hondschoote, 59114 Steenvoorde, France
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données de contact (formulaire)
- Prénom
- Nom
- Société/Entreprise
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message
Données d'analyse (Google Analytics)
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées
- Durée de session
- Type d'appareil et navigateur
- Localisation géographique (générale)
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes d'information ou de contact
- Préparer et envoyer des devis ou propositions commerciales
- Fournir un service client de qualité
- Améliorer le site et l'expérience utilisateur
- Analyser l'utilisation du site via Google Analytics
4. Base Légale du Traitement
Consentement
Données du formulaire de contact : votre consentement explicite lorsque vous remplissez le formulaire.
Intérêt Légitime
Google Analytics : notre intérêt légitime à comprendre le comportement des visiteurs et améliorer le site.
5. Durée de Conservation
- Données de contact : conservées 3 ans à compter de la dernière interaction
- Cookies Google Analytics : 13 mois maximum (paramètre standard de Google)
- Données commerciales : conservées selon la durée de la relation commerciale, plus 3 ans
6. Vos Droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'oubli : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@marketing-dimm.be
7. Gestion des Cookies
Google Analytics
- Anonymisation IP activée : votre adresse IP est anonymisée
- Aucun cookie publicitaire ou de suivi personnalisé
- Données utilisées uniquement à des fins statistiques
Vous pouvez désactiver Google Analytics via le module Google Analytics Opt-out Browser Add-on
8. Transferts de Données Hors UE
Vos données peuvent être transférées en dehors de l'UE :
Google Analytics (États-Unis)
- Protégé par les Clauses Contractuelles Types de l'Union Européenne
- Données anonymisées et utilisées à des fins analytiques
9. Sécurité des Données
- HTTPS : l'intégralité du site est sécurisée par SSL/TLS
- FormSubmit : les données du formulaire sont chiffrées en transit
- Accès limité aux données : seul le personnel autorisé y a accès
- Sauvegardes régulières et plans de continuité
10. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué :
Email : contact@marketing-dimm.be
11. Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements légaux, technologiques ou organisationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : avril 2026